Panik Dapat SMS Rekening di Blokir, Nasabah Juga Curhat Pelayanan BRI

Pesan singkat (SMS) notifikasi dari PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuat nasabah BRI di Kota Pontianak panik.

Panik Dapat SMS Rekening di Blokir, Nasabah Juga Curhat Pelayanan BRI
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID/ DESTRIADI YUNAS JUMASANI
Ratusan nasabah yang rekeningnya terblokir mengurus pembukaan blokir rekening di Kantor Cabang BRI Barito, Jalan Barito, Pontianak, Kalimantan Barat, Senin (26/3/2018) pukul 15.00 WIB. Sejak pagi lebih dari 600 antrian untuk pelayanan customer service memadati pelayanan bank untuk membuka blokir rekening setelah dapat pemberitahuan melalui SMS terkait pemblokiran rekening. TRIBUN PONTIANAK/DESTRIADI YUNAS JUMASANI 

Laporan Wartawati Tribun Pontianak, Maskartini

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Pesan singkat (SMS) notifikasi dari PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk membuat nasabah BRI di Kota Pontianak panik.

Pesan singkat tersebut berisi informasi bahwa kartu debit atau kartu ATM nasabah tidak dapat digunakan.
Pesan tersebut berisi.

"Yang terhormat nasabah BRI, demi keamanan transaksi, kartu ATM Anda akan dinonaktifkan. Segera ganti kartu Anda di kantor cabang BRI terdekat (gratis), Info Contact BRI 14017".

SMS tersebut juga sempat membuat antrean panjang di Bank BRI Cabang Barito. 

"Informasinya dari Minggu tapi saya datang hari ini. Isi SMS-nya pemberitahuan terkait dinonaktifkannya rekening. Makanya saya kesini, ternyata antrean panjang. Saya ngntre sejak jam 08.00 pagi, ramai ini antrea 600 lebih, khusus di layanan customer service aja nih," keluh Hirat di temui di BRI Barito.

Memang tidak semua rekening yang di blokir, ada rekening tertentu yang dicurigai terkena, itu yang di blokir
Bahkan beberapa nasabah yang mengaku menggunakan rekening BRI melakukan pengecekan langsung meskipun tidak menerima SMS notifikasi.

Hirat mengatakan kejadian tersebut jelas merugikan waktu nasabah karena harus mengurus ke bank.

Baca: Sambut Positif Penambahan Kursi DPR RI, DPD PDIP Kalbar Targetkan Lima Kursi Pada Pileg 2019

"ATM saya aman, saya tak nyimak masalahnya apa, sampai pada di blokir gitu karena info dari satpam tidak jelas juga kemarin. Jadi karena tak menyimpan santai saja. Harapannya keamanan dan pelayanan di tingkatkan, fast respon alias cepat tanggap, saat ini agak ribet, pelayanan lama," ujarnya diluar masalah skimming.

Halaman
12
Penulis: Maskartini
Editor: Madrosid
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

berita POPULER

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved