Loket Antrean Imigrasi Panjang

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK- Tolong dong Tribun tanyakan ke kantor Imigrasi, mengapa loket pengambilan nomor antrean dibuka pukul 07.30 WIB. Saya datang sekitar pukul 07.20 jumlah antrean sudah panjang. Barangkali perlu ditinjau lagi pelayananannya agar cepat dan tepat. Terimakasih, Tribun.
08128812xxx

Layanan Sudah Sesuai Standar
Kita di kantor Imigrasi sesuai standar pelayanan membuka loket pada pukul 07.30 WIB untuk pengambilan nomor antrean permohonan pembuatan paspor. Namun demikian, para pemohon pembuatan dokumen paspor sebelum waktu buka loket, masyarakat sudah berjejer antre untuk mengambil nomor antre dan mengambil formulir pemohon.

Situasi antre terjadi biasanya pada pukul 07.30 WIB sampai pukul 10.00 WIB. Sebab, pada saat itu merupakan waktu pelayanan pengambilan nomor antre. Lewat dari jam tersebut tidak ada pelayanan lagi untuk pengambilan nomor antre. Itu lah yang menyebabkan, banyak pemohon yang berbondong-bondong pagi-pagi antre mengambil antrean.

Namun demikian, semua pelayanan permohonan pengurusan paspor telah sesuai dengan SOP yang telah ditetapkan.

Prayitno
Kasi Informasi dan Sarana Komunikasi , Imigrasi Kelas I Kota Pontianak