Direktur RSUD Rubini Mempawah Ingatkan Staf Perbaiki Sikap

Laporan Wartawan Tribun Pontianak, Dhita Mutiasari

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, MEMPAWAH - Direktur RSUD dr Rubini Mempawah dr Sahaerul Fariddin menuturkan dengan adanya ungkapan kekecewaan dan keluhan oleh warga yang mendapatkan pelayanan di RSUD yang dipimpinnya tentu akan menjadikan cambuk untuk mereka mengeveluasi kinerja pelayanan bagi masyarakat.

"Tadi kami sudah kumpul semua, saya tanya semua,"ujarnya kepada Tribun, Kamis (2/3/2017).

Dengan adanya kejadian ini, ia mengaku lantas langsung mengingatkan staf dan jajaran untuk memperbaiki sikap dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat terutama pasien rumah sakit.

"Saya bilang kepada staf lain kali kalau ngomong sama orang jangan membuat orang lain tersinggung,"tegasnya.

Baca: Ini Penjelasan Direktur RSUD Rubini Mempawah Soal Keluhan Pasien

Terlebih ketika masyarakat yang mendapatkan perawatan yang harusnya mendapatkan perawatan sebaik-baiknya.

"Karena kalian layani ini bukan benda, melainkan manusia bisa ngomong. Jangankan kalau ngomong, bertingkah tidak bagus saja orang sudah bisa ngeluh,"jelasnya.

Hingga kedepan ia berharap kepada petugas rumah sakit, staf dan jajaran dapat memperbaiki sikap dalam memberikan layanan kepada pasien.

"Jadi tolong kedepannya perbaiki sikap,"jelasnya.

Ia juga berharap mereka sama-sama dapat saling menjaga nama baik rumah sakit. Hingga tidak gara-gara perbuatan satu oknum semua mendapatkan imbasnya.

"Jangan gara-gara satu orang yang tidak bisa menjaga runmah sakit, nama rumah sakit jadi jelek,"tegasnya.

Tak hanya itu pula, ia juga berharap keluarga pasien yang mengeluhkan pelayanan apa adanya dan tidak berlebihan ketika menyampaikan keluhannya.

"Jangan dibesar-besarkan, karena tidak boleh luka dibilang membersihkan sendiri,"tambahnya.