TribunPontianak/

Sukses Pimpin Aston Hotel Selama 7 Tahun, Ternyata Ini Yang Dilakukan Anto Soemartono

Saya tanyalah kenapa, rupanya latar belakang pelayanan, mereka tahu mau makan apa maunya apa

Sukses Pimpin Aston Hotel Selama 7 Tahun, Ternyata Ini Yang Dilakukan Anto Soemartono
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID/MASKARTINI
General Manager Aston Pontianak Hotel & Convention Center, Anto W Soemartono 

Laporan Wartawan Tribun Pontianak, Listya Sekar Siwi

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID, PONTIANAK - Anto W Soemartono sudah menjadi General Manager Aston Hotel & Convention Center selama 7 tahun. Selama itu pula telah banyak yang telah dilakukannya.

Anto sendiri dikenal sebagai orang yang gemar bersepeda. Ketika ditanya apakah satu diantara caranya membangun relasi adalah dengan bersepeda, diapun mengiyakannya.

"Setiap ketemu orang saya langsung kasih kartu nama, kalau kayak gitu kan otomatis orang juga berusaha ngasih saya kartu namanya," katanya.

Ia sendiri mengaku menghabiskan banyak kartu nama. Sekretarisnya yang dulu bahkan sempat terheran-heran.

(Baca: Imam Nahrawi Hadiri Salawat Bersama Sujiwo Tejo di Halaman Kampus STIE Pontianak )

"Satu box kartu nama itu bisa habis dalam waktu 15 hari, rekor. Peran kartu nama itu penting sekali," ungkapnya.

Agar tingkat hunian selalu bagus, selain promosi makanan, perbaikan kamar dan sebagainya SDM juga diakuinya sangat penting. Khususnya pelayanan dengan hati yang tulus.

"Contoh ada bule itu pilot, tiga tahun dia selalu disini tidak mau tempat lain. Saya tanyalah kenapa, rupanya latar belakang pelayanan, mereka tahu mau makan apa maunya apa," tukasnya.

Penulis: Listya Sekar Siwi
Editor: Jamadin
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2017
About Us
Help