TribunPontianak/

Tingkatkan Kepuasan Pelayanan Masyarakat, Ini yang Dilakukan Pemkab pada SKPD

Survei kepuasan masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat

Tingkatkan Kepuasan Pelayanan Masyarakat, Ini yang Dilakukan Pemkab pada SKPD
TRIBUNPONTIANAK.CO.ID / RIVALDI ADE MUSLIADI
Pj Sekda Sekadau, Abdul Gani 

Laporan Wartawan Tribun Pontianak, Rivaldi Ade Musliadi

TRIBUNPONTIANAK.CO.ID SEKADAU -  Pemkab Sekadau terus berupaya melakukan konsistensi pelayanan publik. Satu diantaranya dengan rutin melakukan evaluasi internal setiap instansi pelayanan publik.

Hal itu dikatakan oleh Pj Sekretaris Daerah Kabupaten Sekadau Abdul Gani. Ia mengatakan, evaluasi dilakukan dengan survei terhadap kepuasan masyarakat atas kinerja pelayanan diberikan penyelenggara layanan.

“Survei kepuasan masyarakat adalah pengukuran secara komprehensif kegiatan tentang tingkat kepuasan masyarakat. Diperoleh dari hasil pengukuran atas pendapat masyarakat dalam memperoleh pelayanana dari penyelenggara pelayanan publik,” ujarnya Selasa (12/9/2017).

(Baca: Seram! Tersangka Pemerkosaan dan Pembunuhan Ngaku Didatangi Arwah Korban )

Gani juga mengatakan, satu diantara upaya yang dilakukan survei kepuasan masyarakat kepada pengguna layanan, mengukur kepuasan masyarakat sebagai pengguna layanan. 

“Meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik dengan sasaran mendorong partisipasi masyarakat sebagai pengguna layanan serta mendorong kualitas pelayanan menjadi lebih inovatif dalam menyelenggarakan pelayanan publik,” katanya.

(Baca: Dapat Dukungan Tiga Parpol, Ini Partai Keempat yang Bakal Usung Sutarmidji )

Ia melanjutkan, evaluasi internal SKPD juga merupakan upaya Pemkab Sekadau membnatu mengarahkan SKPD dalam melaksanakan survei kepuasan masyarakat. Tujuannya, agar SKPD segera melaksanakan survei kepuasan masyarakat.

“Mendapat hasil survei kepuasan masyarakat sebagai acuan memperoleh indeks kepuasan masyarakat Kabupaten Sekadau,” tuturnya.

Penulis: Rivaldi Ade Musliadi
Editor: Jamadin
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2017
About Us
Help